发动机检测报告出错质疑神钢挖掘机质量主轴

发动机检测报告出错 质疑神钢挖掘机质量

发动机检测报告出错 质疑神钢挖掘机质量 　　因购买的一款成都神钢工程机械集团有限公司的神钢挖掘机在使用中发动机出现故障，且发动机检测报告出错，机主指称挖掘机的发动机存在质...　　因购买的一款成都神钢工程机械集团有限公司的神钢挖掘机在使用中发动机出现故障，且发动机检测报告出错，机主指称挖掘机的发动机存在质量问题，不满厂方和经销商的解决办法，消费者上诉至成都市金牛区人民法院。　　缘起：神钢挖掘机故障发动机检测报告错误　　据机主周先生反映，2008年10月25日，他在四川新兴华业工程机械有限公司购买了一台神钢挖掘机(型号SK260LC-8)。2009年3月6日，该挖掘机在工作了870小时时(厂方保修卡承诺时间为2000小时)发动机出现故障，新兴华业公司现场检测为涡轮增压器出现故障，遂免费更换了涡轮增压器。3月10日，该挖掘机的发动机出现冒蓝烟、机油消耗大等问题。3月19日，新兴华业公司更换了一台同型号的再生发动机。而原机发动机经新兴华业公司拆卸，退回挖掘机整机生产商成都神钢公司，神钢公司又将该发动机交回发动机生产商上海日野发动机厂拆解检测，神钢公司和日野公司联合检测报告显示故障原因为推定为沙土进入进气侧，导致活塞环早期磨损。处置建议为更换发动机　　让人疑惑的是，挖掘机型号及出厂编号应为：SK260LC-8、LL11-C6176(拆检发动机出厂编号为P1139)，而检测报告显示挖掘机型号及出厂编号为：SK250-8、LQ11-C5799(J05E10781)，该编号与原机发动机编号根本不一致机主周先生认为，厂方和经销商不仅没有提供良好的售后服务，而且涉嫌故意以假的发动机检测报告来蒙骗用户。　　对于发动机检测报告出错，四川新兴华业工程机械有限公司刘姓负责人在接受四川新闻网笔者采访时表示，是工作失误，也就是工作人员在输入编号时错误　　争议：再生发动机是否是最终解决方案?　　在双方协商、机主同意的前提下，我们已经免费为其更换了一台发动机，这就是我们的最终解决方案。四川新兴华业工程机械有限公司刘姓负责人向四川新闻网笔者表示，并出具了一份服务卡，内容显示确实更换了一台发动机，但服务卡上面没有客户签名。　　对于2009年3月19日新兴华业公司将原机发动机卸走而安装一台发动机，机主周先生认为，再生发动机是一款旧的且拼装的发动机，仅仅是维修期间过渡性临时使用，而不是最终解决方案。　　神钢挖掘机质量问题，不仅直接导致我们的工程受到影响，经济损失。而且更为严重的是，由于再生发动机无《合格证》等有效证明，属三无产品，造成无法实现商业保险理赔。　　对于机主周先生反映的神钢挖掘机质量问题，四川新闻网笔者联系上成都神钢工程机械集团有限公司西南服务中心负责人，对方表示：厂方说法和经销商一致，不接受采访。　　目前，机主周先生已就此事向成都市金牛区人民法院提起上诉。

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